商品の返品

オンラインでの服の購入は、イメージと異なる場合があります。返品を希望させる方は,下記の通りにお勧め頂くと簡単に返品または交換の手続きが行えます。

返品

正規金額にて購入された商品は、商品到着30日以内且つ商品の状態によっては返品が可能です。返品可能な商品の詳細は下記をご覧下さい。セール品または、ギフトカードは返品が出来ませんのでご了承下さい。

返品の手続き

  1. まずは返品に関してお問い合わせください。その後返品用紙をお送り致します。
  2. 商品を、商品が送られてきた箱に戻して下さい。
  3. 返品用紙を記入し商品と一緒の箱に入れて下さい。
  4. 返品用の送り状を箱の外側(上の面)に張って下さい。
  5. 返品用の送り状以外は箱から全て取り外して下さい。
  6. 返品商品は追跡記録の残る郵送機関を利用して下さい。郵便局の海外発送便をお勧めします。
  7. 返品用の送り状は前払いはされていません。返品送料はお客様の負担になります。また、代金引換え払いは受け付けておりません。

返品の条件:
BC24 Fashion Ltd.
Attn: Returns Department
Suite 244, 4974 Kingsway Ave.
Burnaby, B.C. Canada V5H4M9

商品の状態

返品は購入された国から、弊社の送った返品用紙と同梱でなければならない。

商品は未使用且つ、ZAREENの表品タグや付属品、商品説明の本等、商品発送時と同状でなければならない。

不備、損傷、使用済み、シミや変形等、ZAREEN弊社が使用済みと判断した場合、返品は受け付けられず、商品は購入者へ送り戻される。

返金のお受け取り

返金は、購入方法と同じ先へ返金されます。

送り状の控えは返金完了時まで保管しておいて下さい。

弊社で商品を受け取った後、5営業日以内に、購入方法と同じ先へ振り込まれます。返金のお知らせはメールで届きます。返金額がお客様の銀行口座へ反映されるのに時間がかかる事をご了承下さい。

商品の購入に自国の通貨以外(カナダドル)でお支払いの場合は購入時の金額と同額が返金されます。為替の影響のため、日本円への返金額が購入額と多少の前後がある事をご了承下さい。

注意事項:送料と手数料は返金が出来ませんので予めご了承くださいませ。

ご交換

現在商品の交換は行っておりません。返品条件を確認し15日以内に返品をして下さい。新たな注文は、”Zareen.ca” または、カスタマーサービスでお受け致します(要連絡)。

キャンセル

一度注文をして頂くと、カスタマーサービスではキャンセル又は変更の対応が出来ません。

お客様の注文は、弊社によって受付、発注準備が行われ、発送時にはメールで連絡を致します。商品到着後、返品を希望する商品がある場合、返品規約に従い、返品をお願い致します。